ご利用ガイド
| 商品注文方法 | お支払方法について | お届けについて | 返品について | 納品書について | ご利用環境について |
■商品注文方法
会員登録がお済みの方は【ログイン】をして頂き、ご注文にお進み頂けます。公式オンラインストアでご注文いただく場合は会員登録（無料）が必要になります。商品詳細画面で『カートに追加する』ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。続けて商品を探したい方は「買い物を続ける」ボタンを、ご購入のお手続きに進みたい方はページ下部の「今すぐ購入」ボタンを押して下さい。ご注文手続きが完了致しますと、ご登録メールアドレス宛てに『ご注文確認メール』を自動配信にてお送りしておりますので、ご注文内容をご確認下さい。
※注意事項
- 商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承下さい。
- 会員のお客様は、ご利用終了後は個人情報が第3者に閲覧されないよう、必ず「ログアウト」をしていただきますようお願いいたします。
- ご注文確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信等、お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。
info@kokobuy.co.jp まで
1）お名前
2）ご住所
3）お電話番号
をご記入の上お問い合わせ下さい。
■お支払方法について
以下の方法からお選びいただけます。
- クレジットカード （Visa / Mastercard / AMEX / JCB）
- Amazon Pay
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
クレジットカードのご利用日とご注文日について
公式オンラインストアでは、ご注文日が「クレジットカードご利用日」となります。
クレジットカードの締め日について
クレジットカードの締め日は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。ご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。締め日により、翌月以降の請求となる可能性もあります。
■お届けについて
ご注文番号（受注番号）ごとに発送いたします。なお、商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。ギフト包装、ラッピングは承っておりませんのでご了承くださいませ。
お届け先のご指定について
1回のご注文でお届け先は、1カ所のみのご指定とさせていただきます。1度に複数のお届け先はご指定いただけません。
ご注文からお届けまでにかかる日数の目安
ご注文の翌営業日（土日・祝日を除く）が最短の発送日になります。通常、ご注文受付後3~7日後でお届けできますが、繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
配送料：
- 沖縄 1,100円（税込）
- その他地域 550円（税込）
- 5,500円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料
配送会社：ヤマト運輸
※注意事項
- ご登録いただいた内容をそのまま参照して発送いたしますので、誤った内容とならないように、十分にご確認をお願いします。
- ご不在の場合、配送会社からの不在票に沿って、保管期限までに配送会社に再配達のご依頼をお願いいたします。
- 保管期限内のお受け取りができなかった場合、弊社へ自動返送されますので、その時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
- 受取拒否などの場合、連絡のないキャンセルとなりますので、往復分の送料、および手数料を別途ご請求させていただきます。
- 受取拒否につきましては、当社基準により今後のお取引をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■返品について
返品期限につきましては、商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただければ、良品と交換させていただきます。なお、この場合は送料は当社で負担させていただきます。なお、お客様のご都合による返品、交換につきましては、受け付けておりませんのでご了承くださいませ。
返品・交換をお受けできない場合
- 一度でもご使用になられた商品
- 開封後の商品
- お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
■納品書について
当オンラインショップでは地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、納品書を電子化しお客様にてダウンロードしていただくシステムを採用しています。必要なお客様は、発送完了後にお送りするメールの「マイページURL」にログインしていただき、PDF形式にてダウンロードが可能でございます。また、マイページでは、出荷・配送状況の追跡や、領収書のダウンロードが可能です。ぜひご利用ください。
■ご利用環境について
クッキーとは？
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
ページの運営者はクッキーの情報から、ページにアクセスした際に、「最近チェックしたアイテム」などを表示させることができます。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
クッキーの設定について
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
当サイトがクッキーを使用して行っていること
以下の目的のため、当サイトはクッキーを利用しています。
- お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
- お客様が興味を持っている内容や、当サイトのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
- 当社が利用する主な広告配信サービスの提供元は：Google、Facebook、Instagram。広告配信等が不要な場合には、各広告サービス会社のサイトからお手続きください。
- 当サイトのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
- 当サイトのサービスを改善するため
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- なお、当サイトは、当サイトの広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、当サイトのクッキーを保存し、参照する場合があります。
